15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Yanlış Ürün Teslim Etti!

3341852 sipariş numarası ile 14 şubatta teslim edilmek üzere sipariş ettiğim ürün farklı bir ürün olarak teslim edilmiş. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım üçünde de şikayet kaydı oluşturuldu size gün içinde dönülecek dendi fakat ne arayan var ne de soran.Çiçeksepeti.com mu bir daha asla.

Düzgün 44 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi04 Mart 2013

    Sn. Düzgün Bey, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

  • Düzgün 17 Şubat 2013

    Telefon ile iletişimimiz olmamıştır e-mail ile yazmışsınız aradık ulaşamadık diye.Banka hesap numaramı istemişsiniz yazdım mail e cevaben.Bakalım ne kadar takipçi ve sonuç odaklı olacaksınız .

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi17 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm bilgilendirmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön