Ciceksepeti.com Yanlış Ürün Gönderdi.

Esra U. |

19 Ocak 2015 tarihinde kişiye özel cüzdan siparişi verdim ve cüzdanım geldi daha sonra aynı cüzdandan aynı şekilde 09.02.15 tarihinde tekrar sipariş verdim ve bu sefer bana benim sipariş verdiğim cüzdan değil de daha kalitesiz, daha basit bir cüzdanın üzerine isim yazılarak o gönderilmiş.

Aynı ürünü sipariş vermeme rağmen aynı ürün gelmedi hatalarını kabul ettiler ama bu yetmez, ben aynı parayı ödedim ama karşılığında daha kalitesiz, daha basit bir cüzdan geldi ve bana gönderilen cüzdan İnternet sitelerinde benim aldığım cüzdanın neredeyse yarı fiyatı ürünü geri göndereceğim ama 5 gün beklemiş olacağım, her seferinde ben mağdur oluyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Şubat
    13:31

    Merhaba,

    Öncelikle iş sürecimizin dışında gelişen olumsuz durum nedeniyle üzüntü duyduğumu belirtmek isteriz.

    Telefon görüşmemize istinaden siparişinizin iade olarak ulaşması sonrasında talebiniz doğrultusunda gerekli aksiyon alınacaktır.

    Siparişiniz ile ilgili her türlü konu için size destek vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isterim.


    Saygılarımızla, 
    CicekSepeti.com 
    Müşteri İlişkileri 
    0850 222 00 79