Ciceksepeti.com Yanlış Fatura Gönderdi.

Mustafa A. |

İnternet adresinden online satış gerçekleştiren Ciceksepeti.com'dan 21.10.2015 tarihinde ürün sipariş ettim. Çalışmış olduğum kurum adına çiçek gönderdiğim için faturanın tüzel kişiliğe kesilmesi üzerine talepte bulundum ve tüm bilgilerimi (vergi numarası, unvan) sipariş esnasında eksiksiz belirttim. Ancak tüm bunlara rağmen fatura bilgilerinde unvan ve vergi bilgilerim yanlış girilip tarafıma eksik fatura gönderilmiştir. Konu ile ilgili firma yetkilileri ile iletişim kurarak durumun düzeltilmesini talep ettim. Ancak fatura tekrar yanlış gönderildi. Ödemeyi gider olarak gerçekleştiremiyorum. Bu denli gayri ciddi davranan firma tarafından şu an mağdur durumdayım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Fatura / Belgeler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Kasım
    17:52

    Merhaba

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79