20 Ekim 2016

Ciceksepeti.com Yanıltıcı Reklam Yapılıyor!

19.10.2016'da daha önceki doğum günü kutlama gönderilere istinaden önce müşteri temsilcilerinden telefonla, daha sonra ise kısa mesaj ile "üzeri çizili ürünler" dışında % 20 indirimim olduğuna dair bir indirim kodu ve bilgilendirme geldi. Bu bildirime istinaden yaptığım "üzeri çizili olmayan" 35425*** nolu alışverişime daha önce yapılan bildirimin aksine bahsi geçen % 20 indirimi yapmadı. Tüketiciyi mağdur eden ve kötü amaçlı reklam yaptıkları için firmadan şikayetçiyim.

Hakan 304 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi28 Aralık 2016

    Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden Ciceksepeti.com ailesi olarak anlayışınız için teşekkür ederiz..Size hizmet vermekten ötürü büyük mutluluk duyduğumuzu belirtir, memnuniyetinizi daimi kılmayı dileriz. Hatice A. Saygılarımızla, Ciceksepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

  • Hakan 28 Aralık 2016

    Ne yazık ki yapacağınızı yaptıktan sonra özür dilemek bir işe yaramıyor yaptığınız işle, kurduğunuz ve her telefon konuşmasını kayıt eden çağrı merkezinizle alakalı biraz daha yetkinlik ve etik anlayışınız olmasını temenni ederim.

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi20 Ekim 2016

    Merhaba, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.  Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com    Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön