15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Vermiş Olduğum Siparişin İçeriklerinin Eksik Ulaştırılması!

Siparişlerim içerisinde bulunan ürünlerden sadece çiçeğin teslim edildiğini diğer ürünlerin teslim edilmediğini öğrendim, buna rağmen kuryenin teslim edildiğine dair imza alması ve "siz
burayı imzalayın ben hemen gün içerisinde getireceğim" demesi.

Siparişlerim neden ayrı ayrı ulaştırılmaya çalışılıyor bir anlam veremediğim gibi operasyon düzeyiniz ne denli bozuk olduğu bu davranışla gözler önüne seriliyor. Siparişlerinizin tamamlanmadan sitenizde sipariş durumunda "siparişler tamamlandı" ibaresini de hiç doğru bulmuyorum. Maddi zararı bir yana bırakın manevi açıdan değer verdiğim bir insana karşı mahçup duruma düşürüldüğümü belirtmek isterim.

Mustafa 13 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön