15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Verilen Siparişin Zamanında Teslim Edilmemesi!

13.02.13 tarihinde telefonuma gelen % 20 indirim kodlu mesaja istinaden sevgililer gününde teslim edilmesini düşünerek verdiğim sipariş 14.02.13 tarihinde yoğunluktan dolayı saat en geç 17:00 teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi ve müşteri hizmetleri telefonuna yoğunluktan dolayı zar zor ulaştım gün içerisinde teslim edilecek ürününüz diye cevap aldım zaten ürünün teslim edileceği adres iş adresiydi mesai 18:00 de bitmesine rağmen yoğunluktan dolayı yetiştiremediklerini düşündüğüm için 19:00 a kadar çeşitli bahanelerle nişanlımı sırf hediyesini alması için iş yerinde tutmaya çalıştım çabalarım işe yaramadı.ayrıca indirim kuponunu da kullanamadığımı açıklamak isterim.İptal ettim.

Niyazi 35 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön