24 Ekim 2016

Ciceksepeti.com Verilen Siparişin Takipsizliği.

14.10.2016 sipariş verdiğim 19047397*** numaralı siparişim 17.10.2016 tarihine kadar alıcıya iletileceği yazarken 18.10.2016 yani sipariş geçtikten sonra kargo kız arkadaşımı arayıp yerinizi bulamadık gelip "siparişinizi siz alın ya da yarın getirelim" demesi üzerine sürprizimi çok güzel bozmuş üstelik Mecidiyeköy merkezde olan bir yeri bulamadık gibi bir bahane gösterip kendisinin almasını söylemişlerdir. Kız arkadaşım da "tamam ben alırım "demesinin ardından iş yerinden izin alamayıp tekrar kargoyu arayıp "siz yollar mısınız yarın?"demesi üzerine bir de kargocu bayan tarafından azarlarcasına konuşulmuştur. Bunun üzerine şikayetimi belirtip Çiçek Sepeti tarafından özür bardağı yollanmış ve en kısa zamanda ürününüz yollanacak denilmesine karşın bugün 10 gün geçmiş olup hala siparişim gitmemiştir. Kendileri taktir eder; kurumsallık kavramını yanlış anladıklarını iletmek isterim.

Canberk 617 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi24 Ekim 2016

    Merhaba, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.  Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com    Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön