20 Eylül 2013

Ciceksepeti.com Verdikleri Sözde Durmadılar!

16-09-2013 tarihinde bir gün sonra eşim ile evlilik yıl dönümümüz olmasından dolayı Ciceksepeti.com'dan 10926046 sipariş numarası ile 100 adet gül siparişi verdim. Ertesi gün saat 13:00'da siparişimin yerine ulaşmadığından dolayı müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkında bilgi almak istedim ve kendileri bana siparişimde bir aksaklık olmadığını ve en geç saat 17:00' a kadar teslimatın gerçekleşeceği belirtilmiştir.

Fakat siparişim söz verdikleri gibi yerine ulaşmadığı gibi bana bir bilgide dönmediler daha sonra ellerinde gül kalmadı bahanesi ile siparişim iptal edildi. Şimdi soruyorum size bu özel günümde benim mağduriyetimi kim giderebilir. Birde şimdi %100 müşteri memnuniyeti derler.

Volkan 84 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi22 Eylül 2013

    Sn.Volkan Bey, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

  • Volkan 22 Eylül 2013

    şikayetvar sitesi sayesinde bir nefse de olsa içim rahatladı, fakat kırılan güven kolay kazanılmıyor maalesef.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön