15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Vaktinde Gelmedi!

Erkek arkadaşım sevgililer günü için çiçek gönderdi. Ona belirtilen dağıtım saatler 10:00-17:00 ve teslim edilecek yer iş yerim olmasına rağmen defalarca telefon ve şikayetler anca saat 22:00 da evime zorla geldi. Bunun içinde defalarca arayıp adresi belirtmem gerekti.

Eskişehir ekin çiçekçilik aracılığı ile gelen çiçeğin bu kadar geç kalması günün anlam ve öneminin kaybolmasına sebep oldu. karşılığında da herhangi bir açıklama yapılmamakla birlikte saat 20:00 de hala iş yerimde olup olmadığımı sordular.

Üstelik 15 şubatta getirmeyi teklif ettiler. Para iadesi isteyince zoraki eve getirmek zorunda kaldılar. Çiçeksepeti müşteri hizmetlerindeki bayan aradığımızda "eyy Allahım" gibi bir ifade kullandı.

Semra 27 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi17 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm bilgilendirmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön