Ciceksepeti.com Ürünün Teslim Edilmemesi!

Meryem İ. |

Eşimin doğum günü için geçici olarak bulunduğu Ağrı'ya 25 Aralık 2014 tarihinde çikolata gönderdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen henüz yerine ulaşmadığı gibi bana herhangi bilgi verilmedi. Hem eşimin hem kendi telefonumu yazdığım halde arama yapılmadı.

Artık ümidi kesmiştim kargo takibine baktığımda adresin yanlış olduğu ürünün kargoda bekletildiği yazıyordu. Patnos Devlet Hastanesinin nesi yanlış. Diyelim yanlış neden arayıp bilgilendirilmiyoruz. Hem yurt içi kargoya hem de Ciceksepeti.com'a sürprizi bozduğu için teşekkür ederim.

Etiketler :

Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ocak
    09:25

    Merhaba,

    Sipariş sürecinde yaşanan durumdan ötürü ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınız ile iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79