13 Mayıs 2013

Ciceksepeti.com Ürünüm Hala Ulaşmadı!

10. 05. 2013 te sipariş ettiğim 9627190 nolu - Anneler gününde teslimatını istediğim- siparişim yerine ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle kurduğum 2 irtibatta da bana yardımcı olunmadı. 1. aramamda 9 ile 19 saatleri arasında teslim olması gereken çiçeği sorduğumda -ki saat 18. 15 ti- benim hatırlatmamla olacak ki çiçeğimin yeni hazırlanmaya başlandığı söylendi ve 1, 1. 5 saate teslim sözü verildi.

Tabi ki de bu süre içinde teslim gerçekleşmedi. 2. defa 19. 50 de aradım ve bana çiçeğin arabaya yüklendiğini ve 1 saate ulaştırılacağı sözü verildi. Ben Bursa'dayım annem ise Nazilli'de. Değerli anneme olan sevgimi gösterebilmemin en güzel yolu olan çiçek süprizini bile mahvetti bu ciceksepeti. com.

Ender 34 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sn.Ender Bey, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Sipariş sürecinde yaşanan aksaklıktan ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön