15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Ürünüm Gelmedi!

Günümüz teknoloji çağında bu kadar yetersiz bir internet sitesi ne duydum ne gördüm. Özel günlerin yoğunluğunun alt yapısını hazırlamayacak kadar yetersiz seniz, bu kadar reklam yapmayın. Hatta özel günlerde sipariş dahi almayın. bu durumu daha önceden birçok kez kendi gönderdiğim siparişlerde yaşarken, bu kez de benim tarafıma gönderilen çiçekte bu sıkıntıyı yaşattınız. Yine bir özel gün ve yine siparişin zamanında teslim edilmemesi. Akla zararsınız. Müşteri hizmetleriniz yetersiz, iletişim sıfır. Bundan sonra hiçbir şekilde sizden sipariş verilmemesi gerektiğini göstermiş oldunuz.

Müge 159 Okunma

Cevaplar

  • Müge 05 Mart 2013

    müşteriyi başınızdan savmak adına her şeyi yapmışsınız tebrikler. daha tatmin edici bir cevap olamazdı.

  • Müge 21 Şubat 2013

    benimle herhangi bir görüşme yapılmadı. neye istinaden bu maili atabiliyorsunuz anlayabilmiş değilim.

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi17 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm bilgilendirmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön