15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Ürünüm Gelmedi!

Ben erkek kardeşimin kız arkadaşı için sevgililer gününe çiçek gönderelim dedik.10-02-20 tarihinde 3299376 sipariş verdik ancak internette adreste bulunamadı diye sonuçlanmış.Ortada çiçek falan yok.Neyse aradım müşteri hizmetlerini ki en az 50 kere aramışımdır 2 gündür orda ne takım liderleri ne yöneticileri yokmuş kendi başlarına çalışıyorlarmış.

Her aradığımda şikayet oluşturuyorlarmış ama halen birşey yok.Yapamayacağınız işin altına girmeyin yada düzgün yapın.Bu son gönderişimdi burdan ve bununla ilgili gereken heryere şikayetimi edicem.Ayrıca çiçek gelmezse param iade edilmezse gerekeni yapacağım.

Nehir 15 Okunma

Cevaplar

  • Nehir 20 Şubat 2013

    Tarih 20-02-2013 nihayet çiçek gitmiş...Peki mağduriyetim ne olacak 10 günde giden çiçek için ne oldu peki bana ne yararı oldu bunun...Halen şikayetçiyim ve buraya yazmaktan inatçı tüketici olarak devam edicem.

  • Nehir 19 Şubat 2013

    Bugün ayın 19 u ve halen bir sonuç yok sanırım ben genel merkeze işimi bırakıp gitmeliyim.

  • Nehir 19 Şubat 2013

    İşimi bırakıp tekrar aradım halen aynı sorumsuzluk devam etmekte.Çiçeği gönderdiğim kişi çarşamba,perşembe ve cuma günleri çalışmaktadır.Eğer çiçek yarın gitmeyecek olursa ben artık çareyi Merkeze gitmekte bulucam sanırım... Organizasyonu düzenleyen kişi olarak pişmanım masamda çiçek sepetinden gelmiş olan çiçekleri vazolarını dahi çöpe attım.Bidaha çiçek sepetini kullanacağımı sanmıyorum...Halen ilgilenen yok otomotik bir msj cevabı bana yetmiyor.

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi17 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm bilgilendirmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön