13 Mayıs 2013

Ciceksepeti.com Ürünüm Gelmedi!

11. 05. 2013 tarihinde Anneler Günü için ciceksepeti. com'dan hiç sıkıntı yaşamadan bir ürün sipariş ettim ve sipariş tarihimi ve saatimi 12. 05. 2013-09. 00/19. 00 belirledim. 12. 05. 2013 tarihinde siteye girdiğimde Anneler Günü için sebebiyle aldıkları yoğun talepten dolayı yeni sipariş almadıklarını bildirmişler.

Hemen iletişim bölümünden bilgi almak istedim her ne kadar siparişimi dün versem de belki siparişimi gönderemezler yoğunluk sebebiyle diye. Amacım eğer ürünüm gönderilmezse gün içerisinde başka bir şeyler göndermekti. Sonuçta özel günler gününde güzel. 2 dk içerisinde cevap geldi sıkıntı olmadığını ve gün içerisinde gönderileceğine dair. Biraz önce arandım ve göndermeyeceklerini söylediler. Mağdurum.

Batuhan 24 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Sn.Batuhan Bey, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Sipariş sürecinde yaşanan aksaklıktan ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön