20 Mart 2013

Ciceksepeti.com Ürünüm Gelmedi!

1 gün önceden verilmiş bir sipariş için öncelikle sabah 11'de arandım . İstediğim siparişimin ellerinde olmadığı fakat istersem değişiklik yapabileceğim söylendi, değişikliğimi yaptım.
Daha sonra 12 de arandım siparişin tesliminde bir sorun çıktığı ve teslim alıcak kişiyle irtibata geçip geçemeyeceklerini sordular tamam dedim .

Saat 2 de aradım teslim oldu mu diye, halen yolda olduğu söylendi. 3 te aradım, yarım saate kadar teslim edileceği söylendi. Ben şu an bu şikayeti yazarken saat 4 ve halen kimse siparişim için beni aramadı. Üstüne üstlük sitede sipariş takip diye bir şey var, bu bölüme girince de sadece facebookta kaç kişi bu siteyi beğenmiş onu görüyosunuz yani siparişim hala ortada yok.

Doğa 36 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi20 Mart 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön