Ciceksepeti.com Ürünü Teslim Etmedi!

Ahmet D. |

13/02/2014 Tarihinde 14904109 Sipariş numarası ile verdiğim zaman tercihi 14/02/2014 olarak 13:00 / 15:00 saatleri arasını seçtiğim halde verdiğim sipariş teslim edilememiştir. İstanbul içine verdiğim siparişi teslim edemedikleri için yaşadığım mağduriyet fevkaladedir, 14/02/2014 Tarihinde siparişimin teslim edilmemesinin akabininde saat 17:00 / 19:00 arasında müşteri temsilcileri Sn A**Bey, Sn M***Bey, Sn G***Hanım, Sn M*** hanım ve ismini hatırlamadığım diğer personel ile yaklaşık üç saat boyunca telefonda cebelleşmiş gene sonuç alamamışımdır.

İstanbul içinde siparişin teslimini kendim sağlamaya kalksam en fazla bir saatimi alacak iken Ciceksepeti.com beni çok mağdur etmiştir..

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Şubat
    18:33

    Sn. Ahmet Bey,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79