Pınar Ö. Teşekkür Mesajı

Çiçek Sepeti com tarafından mağduriyetim giderilmiştir. bugün sipariş ettiğim ürün alıcıma teslim edilmiştir. Teşekkür ederim.

Ciceksepeti.com Ürünü Teslim Edememe!

Pınar Ö. |

Ciceksepeti.com'dan 26 Aralık'ta yılbaşı için bir kek buketi sipariş ettim. Bilgilendirmede üründe 63 kek bulunduğu yazıyordu. 15 adet eksik ürün geldi. Müşteri hizmetlerini aradım yenisini göndereceklerini belirttiler. Yeni ürüne sipariş takipten baktığımda ürün teslim edilmiş gösteriliyordu ama ürün teslim edilmemişti, tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm sonunda bana 3 ocak'ta ürünü göndereceklerini söylediler. Bugün aradığımda ürünü kargo ile teslim edileceğini daha kargoya verilmediğini 1-3iş gününde teslim edileceğini ve benim siparişimin değil mini kurabiye paketinin gönderileceğini belirttiler. Yani mağduriyetim hala devam etmekte ve istemediğim bir ürün gönderilmeye çalışılmakta.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    10:29

    Merhaba,

    Paylaşımınız için çok teşekkür ederiz. Çiçek Sepeti ailesi olarak hizmetimizle sizleri memnun etmekten biz de büyük mutluluk duyuyoruz .

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79

  • Pınar Ö.
    05 Ocak
    14:16

    Çiçek Sepeti com tarafından mağduriyetim giderilmiştir. bugün sipariş ettiğim ürün alıcıma teslim edilmiştir. Teşekkür ederim.

  • 05 Ocak
    11:39

    Merhaba,

    Geri bildiriminize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek detaylı bilgi paylaşımımız yapılmıştır. CicekSepeti.com ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 0850 222 00 79 numaralı Çağrı merkezimizi arayarak ya da cicekbilgi@ciceksepeti.com adresine e-posta ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com 
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79