04 Ocak 2016

Ciceksepeti.com Ürünü Teslim Edememe!

Ciceksepeti.com'dan 26 Aralık'ta yılbaşı için bir kek buketi sipariş ettim. Bilgilendirmede üründe 63 kek bulunduğu yazıyordu. 15 adet eksik ürün geldi. Müşteri hizmetlerini aradım yenisini göndereceklerini belirttiler. Yeni ürüne sipariş takipten baktığımda ürün teslim edilmiş gösteriliyordu ama ürün teslim edilmemişti, tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm sonunda bana 3 ocak'ta ürünü göndereceklerini söylediler. Bugün aradığımda ürünü kargo ile teslim edileceğini daha kargoya verilmediğini 1-3iş gününde teslim edileceğini ve benim siparişimin değil mini kurabiye paketinin gönderileceğini belirttiler. Yani mağduriyetim hala devam etmekte ve istemediğim bir ürün gönderilmeye çalışılmakta.

Pınar Ö. 122 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Müşteri Temsilcisi15 Ocak 2016

    Merhaba, Paylaşımınız için çok teşekkür ederiz. Çiçek Sepeti ailesi olarak hizmetimizle sizleri memnun etmekten biz de büyük mutluluk duyuyoruz . Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

  • Pınar'ın Teşekkür Mesajı05 Ocak 2016

    Çiçek Sepeti com tarafından mağduriyetim giderilmiştir. bugün sipariş ettiğim ürün alıcıma teslim edilmiştir. Teşekkür ederim.

  • Ciceksepeti.com Müşteri Temsilcisi05 Ocak 2016

    Merhaba, Geri bildiriminize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek detaylı bilgi paylaşımımız yapılmıştır. CicekSepeti.com ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 0850 222 00 79 numaralı Çağrı merkezimizi arayarak ya da cicekbilgi@ciceksepeti.com adresine e-posta ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com  Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön