16 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Ürünü Teslim Edemediler!

Firmadan 14 şubat sevgiler gününde 09.00-17.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere 12 şubatta spariş verdim firma siparişi 14 şubatta siparişi saat19.00 teslim etmek üzere eşimin işyerine götürmüş eşimin olmaması sebebiyle onu arayarak ürünü teslim etmemesine rağmen teslim edilmiş gibi göstermesi gerektiğini söylemiş eşim bunu kabul etmemesine rağmen aynı firma tarafından sürekli aranarak teslim edilmiş gibi göstermesi gerektiğini söylemiş ve ürünü teslim edilmiş gibi gösterdiler, bir sonraki ürünü getirdiklerinde gelen ürün hem yanlış hemde kötü durumda idi, müşteri hizmetlerini aradığımda bana yardımcı olmadıkları gibi beni oyalamaktan başka bişey yapmadı, ben paramın iadesi telep ediyorum.

Murat 35 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön