Ciceksepeti.com Ürünü Teslim Edemediler!

Aydın A. |

Çiçek sepeti adlı kurum beni mağdur etti 14 şubat için yolladığım çiçeği 18:00 öldüğü halde halen yollamadığını gördüm gideceği yer iş yer olduğu için 18:00 den sonra anlamı yoktur benim için müşteri hizmetlerini aradığım zaman zaten 2 saatte ulaştım bana 18:30 ve 20:00 saatleri arasında gideceğinden bahsediyolar resmen alay ediyorlar. Sabah 09:00 araca yüklendiğine dair mail atıyorlar konuştuğumda bir çiçek 7 saatte nasıl gitmez diyorum cevap yok nasıl bir firmadır bu 9 kat büyüdük demelerini biliyorlar tam tersi 9 kat küçülüyorlar 3 dur bana böyle yapıyolar her defasında özür diliyorlar ama bu son bir daha almayacağım bu sefer mahkemeye başvurup hakkımı savunacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aydın A.
    16 Şubat
    16:52

    Bundan sonra ciceksepeti heryerde kotuliyecem bu bana yaptıgı 3cü haksızlık ben tv sektorunde calısıyorum esimde gazetede calısıyor elimden geleni yapacam susmıyacam hakkımı savunucam 1 hafta içinde ise mahkemeyede basvuracam..derhal paramında geri iadesini istiyorum vermiş oldugum hesaba hemen yatırılmasını istiyorum

  • 16 Şubat
    14:59

    Merhaba,

    İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır.

    Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz.
    Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79