15 Mayıs 2013

Ciceksepeti.com Ürünü Teslim Edemediler!

Lider olduğunu iddaa eden çiçek sitesini şikayet ediyorum. 11mayıs tarihinde verdiğim sipariş kredi kartımdan çekilemediği için siparişim teslim edilememiş. Çekilemediyse bana neden sipariş onayı gönderip beni yanıltıyorsunuz. 13mayısta ise başlayacak olan eşime bir süpriz yapmak istedim beni mağdur ettiniz.

Öğlen saatlerinde aradığımda çağrı merkezinizdeki beyefendi de gün içinde teslim edileceğini söyledi. Tarafıma yanlış bilgi verip beni yanılttınız. Ben de çiçek eşime ulaştı sandım.Sonra saaat 16. 30 da aradım. Paranız çekilememiş ve teslim edemiyoruz diyorsunuz.

Mahmut 34 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Sn.Funda Hanım, Sipariş sürecinde yaşanan aksaklıktan ötürü ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır.  %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön