13 Mayıs 2013

Ciceksepeti.com Ürünü Teslim Edemediler!

Anneler günü için üç gün önceden ortalamanın üzerinde bir çiçek - çikolata sepetini sipariş ettim, teslim saati olarak da 19:00 - 23:00 bandını seçtim. Saat dokuzda arayıp hazırlığının bitmek üzere olduğunun iki saat içerisinde teslim edilecek olduğunun teyidini aldıktan sonra güvenle diğer işlerim ile ilgilenmeye başladım ki saat neredeyse 12'ye gelmek üzere olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi! Böyle önemli günlerde deyim yerindeyse imajımızı teslim ettiğimiz firmanın hatası yüzünden kibar tabirle kaba! İnsan konumuna düştüm. Müşteri hizmetleri ise tahmin ettiğiniz gibi firma adına özür dileyebiliyor. Alışveriş deneyimi için teşekkürler ciceksepeti. com.

Onur 46 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Sn.Onur Bey, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Sipariş sürecinde Yaşanan aksaklıktan ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön