18 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Ürünü Teslim Edemediler!

13.02.2013 tarihinde çiçeksepeti.com dan 14.02.2013 tarihinde teslim edilmesi üzerine çiçek siparişi verdim. 17.02.2013 günündeyiz çiçek hala adrese ulaşmamıştır ayrıca kredi kartımdan 2 defa ödeme alınmıştır. Defalarca aramama rağmen mail atmama rağmen dönüş yapılmadı her seferinde gün içerisinde dönüş yapılacak deniyor arayan soran yok ne yanlışlıkla 2 defa çekilen tutar geri iade yapıldı nede çiçek adrese ulaştı.

Sevgililer günü yılda bir kere yaşanan bir olay bu siteye güvenip çiçek siparişi verdim mağdur oldum mahalle çiçekçi'sinden bile böyle hatalar olmuyor yoğunluktan dolayı gitmemiş olabilir hiç olmazsa bilgi verilse iyi olurdu en kısa sürede hatanın telefi edilmesini rica ediyorum.

Mustafa 14 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi25 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Mevcut iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle mail yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Tarafımıza geri bildirim yapmanız durumunda aksiyon almak isteriz. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön