13 Mayıs 2013

Ciceksepeti.com Ürün Ve Müşteri Temsilcileri!

Getirilen ürün hem geç geliyor geldiğinde de hediyeye hiç benzemiyordu birbirine geçmiş bir kurabiye aldım resmen gelen araç resmi değil yarım saat boyunca yol tarif ettim kendi paramla rezil oldum resmen.

Bende çağrı merkezinde çalışıyorum böyle bir konuşma tarzı görmedim dönüş yapacaklarını belirtiyorlar dönmüyorlar.

Şikayet açtırmak istediğimde müşteri temsilcisinin bana öteki müşteri temsilcisinin soyadını dahi söyledi ayrıca ben şikayette bulunurken ben ceketimi alıp çıkarım gibi rahatça bir tavır içindeler 1 aramam ivr oldu, 2 aramam B**** hanım hat kesildi, 3 aramam İ****** bey, 4 aramam A*** bey, 5 aramamda M***** beyle görüştüm kendisinden de şikayette bulundum. Sorun odaklısınız resmen.

Nuray 34 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Sn.Nuray Hanım, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Sipariş sürecinde Yaşanan aksaklıktan ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön