13 Mayıs 2013

Ciceksepeti.com Ürün Teslim Edilmedi!

11 ay önce doğan kızımız adına eşimin ilk anneler gününde ciceksepeti. com sitesi üzerinden bir çiçek siparişi verdim.

Çiçek saat 19:30'a kadar ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, hiç biryerle ve hiçkimseyle görüşmeden, ürünün araca yüklendiğini ve yoğunlukan dolayı biraz gecikeceğini söyledi. Ama aslında teslimatı yapacak şubeyle görüşmeden böyle bir bilgiyi veremiyorlarmış. Yani sadece oyalamak yada başından savmak için..

21:30'daki görüşmede de ürünü teslim edecek şubeye ulaşamadıklarını ve muhtemelen bugün teslimat yapamayacaklarını öğrendim. Eşimin ilk anneler günü çiçeğini de verememiş olduk böylelikle. Bu özel günü mahvettiğiniz için ne desem az...

Mustafa 42 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sn.Mustafa Bey, Yaşanan aksaklıktan ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap