Ciceksepeti.com Ürün Hem Geç hem eksik Geldi!

Faruk G. |

3378563 nolu siparişime istinaden 17:00'da teslimatı yapılacak olan ürünümün 45 dakika geçiktirilerek 17:45'de yapılmıştır.ayrıca ürünüm sitesinde görünen ürün ile farklı olup,eksik süsleme mevcuttur.üründe, fanus içine sadece su konulup gönderilmiş,resimde görüldüğü gibi hiç bir süsleme yapılmamış.Saat 16:00'da müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucu en geç 17:00 ulaşacak demelerine ramen ürünüm gelmedi.ürünü alacak olan kişi 45 dakika iş yerinde bekledi siteden hiç memnun kalmadım vede mağdur oldum.Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

not: Konu ile ilgili resimler ekte mevcuttur.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Şubat
    15:04

    Merhaba,

    İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır.

    Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz.
    Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79