14 Mayıs 2013

Ciceksepeti.com Ücret İadesi Yapılmadı!

06. 05. 2013 de Eşime Gürme bölümünden bir sipariş girdim parasını Garanti internet bankacılığı aracılığıyla 1 dk içinde hesaplarına havale yaptım. 10 dk sonra aradım dedimki kardeşim bu ürün bugün eşime ulaşır mı oda dediki efendim bu ürün ulaşamayabilir. Dedimki ben para gönderdim size bu paranın değerinde başka bir çiçek alalım. Onlarda dediler ki şirket politikası böyle değil bu parayı biz size geri göndereceğiz siz yeni bir havale girişi yapın. Bende tamam diyerek dedimki o zaman çiçek bölümünden bir çiçek seçelim beraber. Çiçeğimizi seçtik parasını 1 dk içinde ödedim. Neyseki 2. seçtiğimiz sipariş geldi ve gayet memnun oldum ama ilk siparişimin parası hala daha bana ulaşmadı.

Musa 52 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi31 Mayıs 2013

    Sn.Musa Bey, Sipariş sürecinde yaşanan durumdan ötürü ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır.  %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön