19 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Teslimatta Sorun Yaşattı!

Bu siteden sevgililer günü için verdiğim siparişi yanlış onaylayıp o gün teslim etmediği gibi müşteri hizmetleriyle konuşmalarından sonra ertesi gün teslim onayı almış olmama rağmen ertesi gün başka bir karttan ödeme yapmam sayesinde çiçeğim teslim edildi. tek bir çiçek için iki farklı kredi kartımdan iki farklı para çekimi yapıldı ve defalarca müşteri hizmetleriyle konuşmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Tolgahan 22 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi04 Mart 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön