17 Ekim 2016

Ciceksepeti.com Teslimatı Anlaşılan Saati Geçin, O Gün İçinde Bile Teslim Edilmiyor.

Bu firma kesinlikle ama kesinlikle kötü bir firma. Evet paranız kalmıyor eyvallah... 8.10.2016 13:00 ve 18:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilen bir ürünü sipariş verdim, hediye olarak gönderim yaptım. Ogün teslim edilmedi. Sebep belli değil özel kuryeye ulaşmaya çalışıyoruz dediler. Pazar teslim edin, edemeyiz çalışmıyor kurye dediler. Ürünü iptal ettik. Neyse yağ yakacaklar ya adresime özür hediyesi göndermişler. Bu kadar kibarlar diye bir daha sipariş verdim.

15.10.2016 Cumartesi günü teslim saatleri yine 13:00 ve 18:00 bu saatleri kendileri belirliyorlar. Ben belirlesem hadi hata benim diyeceğimde saatleri belirleyenler onlar. Sonuç ürünü yine kurye teslim etmedi. Ben ikinci kez rezil oldum. Bana bir sebep bile söyleyemiyorlar. O bölgeye kendinizin belirlediği saatlerde teslimat yapamayacaksanız kuryeli değil, kargoyla teslimat diye belirtin. Kötü firma anlayacağınız.

Merve 367 Okunma

Cevaplar

  • Merve'nin Teşekkür Mesajı17 Ekim 2016

    Merhaba, ne yazık ki hoş olmayan bir şekilde mağdur edildim. Lakin tarafınızdan Ayşegül Hanım sağ olsun bu süreçte çok fazla ilgilendi. Ve teslimatımı gerçekleştirmek için çok çaba sarf ettiğini düşünüyorum. Bundan dolayı Ciceksepeti.com ailesine ve Ayşegül Hanım'a çok teşekkür ediyorum. Ayşegül Hanım'dan ricam kuryenin 2 sefer o bölgeye neden teslimat yapmadığını taraflarıma bildirirlerse çok memnun olacağım. İyi çalışmalar dilerim.

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi17 Ekim 2016

    Merhaba, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.  Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com    Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön