08 Nisan 2015

Ciceksepeti.com Teslimat Zamanında Yapılmadı!

06.04.2015 - 09:52'de verdiğim ürün siparişi 08.04.2015 saat: 10:00 itibariyle hala kargo şubesinde dahi çıkmamıştı. Kargo şubesi önceki gün teslim edilmesi gereken ürün için 08.04.2015'te gün içinde teslim edilir bilgisi verdi.

Ciceksepeti.com aradığımda oradaki çalışanlar bana yardımcı olamadılar. 2 tuşla sipariş verip uğraşmamak istiyoruz fakat öyle olmuyor. Ciceksepeti.com verdiği sözleri tutmuyor ve 2. kez teslimat da sorun çıktı. Özür dilemekten başka bir hizmetleri yok. Özür dilemeyin iş yapın. Para iademi istedim 5 gün süre veriyorlar. Hizmet vermeyip parama resmen el koyuyorlar. Bu firma nasıl bu şekilde umursamadan çalışabiliyor anlamış değilim.

Hasan A. 290 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Müşteri Temsilcisi28 Nisan 2015

    Merhaba, Şikayetvar.com’a iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz üzerine sistemde yer alan iletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılarak süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır . Her türlü süreçte tüm iletilerinizi aşağıda yer alan link üzerinden tarafımıza iletebilir, tüm sorularınız için size memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. https://www.ciceksepeti.com/bize-ulasin Saygılarımızla Ciceksepeti.com

  • Ciceksepeti.com Müşteri Temsilcisi09 Nisan 2015

    Merhaba, Şikayetvar.com’a iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz üzerine sistemde yer alan iletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılarak süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır . Her türlü süreçte tüm iletilerinizi aşağıda yer alan link üzerinden tarafımıza iletebilir, tüm sorularınız için size memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. https://www.ciceksepeti.com/bize-ulasin Saygılarımızla Ciceksepeti.com

  • Hasan A.09 Nisan 2015

    Bana herhangi bir geri dönüş olmadı. Ben aradığımda para iadesinin yapılacağını söylediler ben konuyla alakalı mail ya da mesaj gönderilmesini istedim fakat bir dönüş olmadı kimse beni aramadı... . Acil konu hakkında dönüş bekliyorum.

  • Ciceksepeti.com Müşteri Temsilcisi09 Nisan 2015

    Merhaba , Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön