Ciceksepeti.com Teslimat Zamanında Yapılmadı!

Hasan A. |

06.04.2015 - 09:52'de verdiğim ürün siparişi 08.04.2015 saat: 10:00 itibariyle hala kargo şubesinde dahi çıkmamıştı. Kargo şubesi önceki gün teslim edilmesi gereken ürün için 08.04.2015'te gün içinde teslim edilir bilgisi verdi.

Ciceksepeti.com aradığımda oradaki çalışanlar bana yardımcı olamadılar. 2 tuşla sipariş verip uğraşmamak istiyoruz fakat öyle olmuyor. Ciceksepeti.com verdiği sözleri tutmuyor ve 2. kez teslimat da sorun çıktı. Özür dilemekten başka bir hizmetleri yok. Özür dilemeyin iş yapın. Para iademi istedim 5 gün süre veriyorlar. Hizmet vermeyip parama resmen el koyuyorlar. Bu firma nasıl bu şekilde umursamadan çalışabiliyor anlamış değilim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Nisan
    16:01

    Merhaba,

    Şikayetvar.com’a iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz üzerine sistemde yer alan iletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılarak süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır .

    Her türlü süreçte tüm iletilerinizi aşağıda yer alan link üzerinden tarafımıza iletebilir, tüm sorularınız için size memnuniyetle yardımcı olmak isteriz.

    https://www.ciceksepeti.com/bize-ulasin


    Saygılarımızla
    Ciceksepeti.com

  • 09 Nisan
    17:45

    Merhaba,

    Şikayetvar.com’a iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz üzerine sistemde yer alan iletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılarak süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır .

    Her türlü süreçte tüm iletilerinizi aşağıda yer alan link üzerinden tarafımıza iletebilir, tüm sorularınız için size memnuniyetle yardımcı olmak isteriz.

    https://www.ciceksepeti.com/bize-ulasin


    Saygılarımızla
    Ciceksepeti.com

  • Hasan A.
    09 Nisan
    10:22

    Bana herhangi bir geri dönüş olmadı. Ben aradığımda para iadesinin yapılacağını söylediler ben konuyla alakalı mail ya da mesaj gönderilmesini istedim fakat bir dönüş olmadı kimse beni aramadı... . Acil konu hakkında dönüş bekliyorum.

  • 09 Nisan
    09:59

    Merhaba ,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79