Ciceksepeti.com Teslimat Yapmıyor!

Serkan Ö. |

Çiçeksepeti.com'a ocak 2013 te sipariş verdim, siparişi teslim etmediler, 1 gün sonra aradım ne yaptınız diye, sisteme düşmemiş özür dileriz dediler parayı iade ettiler. Siparişin gideceği yere rezil oldum. Şubat 2013 te tekrar sipariş verdim 3337728 sipariş numarası ile. Yine teslim edemediler.
Adamlar web sitesi yapmış, parayı da hemen kredi kartından çekiyor.

Gerisi tam fiyasko. call center, " efendim şimdi mesaj gelir, ürün teslim edilmiş " diye bilgi veriyor. ne ürün ortada, ne ürün teslim edilmiş. Çektiğim sinir, stress, karşı tarafa rezil olmam, giden paranın iadesi uğraşmam ve takip etmem.

Etiketler :

Teslimat Problemi Hizmet/Ürün Alamama

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Şubat
    10:09

    Merhaba,

    İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır.

    Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz.
    Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79