08 Ocak 2016

Ciceksepeti.com Teslimat Yapılmadı.

07.01.16 tarihinde Ciceksepeti.com aracılığıyla Balıkesir Merkez adresine hediye göndermek istedim. 08.01.16 tarihinde teslimat yapılacağına dair mesaj geldi öğleden sonra kuryenin teslim alındığı mesajı geldi. Evdekilerle konuştum hiçbir şekilde herhangi bir kurye teslim almadıklarını belirttiler.

Çiçek Sepeti'nin çağrı merkezi ile görüştüm kuryenin teslim edildiğini yinelediler işin garip yani ben de çağrı merkezinde çalışıyorum biz de kuryeli olarak işlem yapıyoruz hiçbir şekilde kimlik ibrazı olmadan biz de teslimat yapılmaz. Müşteri temsilcisiyle görüşmemde kimlik ibrazı yapılmadığını belirtti şaka gibi gerçekten. Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini istiyorum.

İsmet 93 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi08 Ocak 2016

    Merhaba, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.  Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com    Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön