Ciceksepeti.com Teslimat Yapılmadı!

Oktay B. |

Sipariş no :3241634 çiçek sepetinden 14 şubat için 29 ocakta verdiğim sipariş 09:00-17:00 saatlerinde iş adresine teslim edilecekti edilmedi üzerine 19:46 da kişinin kendisine teslim edildi diye mail attılar ve işten çıkmıştı o saate beraberdik farklı yerdeydik. Sabah telefon ettim kendileride dağıtımı yapan firmaya ulaşamıyorlar sonra hizmet vereceğiz, veriyoruz diye reklam yaparlar. o kadar rezil oldum anlatamam.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Teslimat Problemi Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Şubat
    18:10

    Merhaba,

    İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır.

    Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz.
    Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79