Ciceksepeti.com Teslimat Tarihi!

Özlem C. |

25.11.2014 tarihinde Ciceksepeti.com'dan verdiğim sipariş için çağrı merkezini arayıp 03.12.2014 tarihinde teslim edilmesini talep ettim. Çağrı merkezindeki çalışan tamam notunuzu aldım dedi ve ben hediyenin teslim edilmesini beklediğim tarihte hediyenin daha kargoya bile verilmediğini öğrendim.

Aldığım hediyenin iadesini istedim. Daha önce de teslimatla ilgili sıkıntı yaşamıştım bu sefer hediyenin iadesi talep ettim. O kadar reklam yapıyorlar fakat çağrı merkezindeki çalışanları hiç özverili değil. Bir daha asla çiçek sepetini kullanmayacağım. Çevremdeki herkesi de bu konuda bilgilendireceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Aralık
    13:56

    Merhaba ,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79