15 Mayıs 2014

Ciceksepeti.com Teslimat Sorunu.

14.05.2014 çarşamba günü saat 17:00 gibi Ciceksepeti.com'dan Doğum Günü için bir ürün sipariş ettim. 13:00'e kadar yapılan siparişler aynı gün, 13:00'den sonraki siparişler ertesi gün teslim edilir diye not vardı. Biliyordum ki 17:00'de verilen sipariş aynı gün teslim olmaz.

Ertesi gün 12:00'ye kadar teslim olur. Yinede durumu garantiye almak için 17:20 gibi Ciceksepeti.com müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Telefondaki hanımefendi beni dikkatlice dinleyip ricalarımı ilettiğini belirtti. Bu sabah 09:45 gibi tekrar çiçek sepeti müşteri hizmetlerini aradım ve durumu kontrol etmek istediğimde bugün 18:00'e kadar teslim edilecektir dediler.

Serkan E. 289 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Müşteri Temsilcisi15 Mayıs 2014

    Sn.Serkan Bey, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön