Ciceksepeti.com Teslimat Problemi,Yanıltmaca Yapılması!

Ümit K. |

30******** no.lu 8 Mart 2016'da saat 12'de verdim. Saat 16:48'de siparişiniz alıcının kendisine teslim edilmiş diye hem SMS hem de mail aldım. Akşam eve geldiğimde saat 19:30 civarında eşime teslim edilmediğini öğrendim. Müşteri ilişkilerini aradığımda çiçeğin teslim edildiğini söylediler. Edilmediğini söylediğimde özür dileriz dediler. Teslim etmedikleri çiçeği teslim ettik demek yanıltmacadır.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mart
    12:39

    Merhaba,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com   
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79