30 Ocak 2014

Ciceksepeti.com Teslimat Gecikti!

Çiçeksepeti.com' nden 29 ocak 2013 tarihinde saat 4 ten önce vermiş olduğum sipariş aynı gün kargoya verilmemesinden dolayı 30 ocakta teslim edilmesi gerekirken daha yeni kargoya verilmiş. Yani bugün teslimat olamayacak. Müşteri ilişkileri ile görüştüm yapılacak bir şey yokmuş.

1- 3 iş günü içinde teslimat yapılırmış kargo ile gönderimlerde. E o zaman teslimat tarihi belirtmemizin ne anlamı var soruyorum size? Gerçekten nasıl bir iş anlamıyorum. Sıradan bir iş yapmıyorsunuz alelade bir gönderi olsa neyse ama bu gönderilerin bir çoğu süprizdir hediyedir. Hediyenin kişinin eline bir gün sonra geçmesi biraz tuhaf oluyor takdir edersiniz ki. Lütfen bir düşünün politikalarınızı bir gözden geçirin.

Melek 102 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi01 Şubat 2014

    Sn.Melek Hanım, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön