10 Mayıs 2013

Ciceksepeti.com Teslimat Gecikti!

Dün saat 14:10 saatlerinde çiçeksepeti.com’u arayarak Şipariş vereceğimi ve saat 17:30’a kadar ulaşıp ulaşmayacağını B. Bey’e sorup B. beyden aldığım cevap doğrultusunda kendisi 17:30 kadar muhakkak ulaşır bilgisi ile 9567190 nolu siparişimi verdim. Bu doğrultuda daha sonra K. Hanım’la iletişime geçtim ve T. hanım da merak etmeyin en geç 17:30 17:35 kadar ulaşır bilgisini verdi.

Saat 17:00’da hala ürün üretim aşamasında idi. Çalışanların verdiği bilgiler yanlış, defalarca telefon açıp bilgi almak zorunda kaldım. Kalite sıfır hizmet sıfır firmanın şubeleriyle iletişimi sıfır.

Muzaffer 122 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sn.Muzaffer Bey, Çiçek Sepeti ailesi olarak hizmetimizle sizleri memnun etmekten biz de büyük mutluluk duyuyoruz. Paylaşımınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

  • Muzaffer 10 Mayıs 2013

    Merhaba Mehtap Hanımla görüşmem üzerine müşteri temsil sistemi mükkemmel çalışmaktadır. Keşke herkez Mehtap Hanım gibi anlayışlı ve bilgi aktarımını doğru yapsa. Teşekkürler ciceksepeti.com müşteri temsilci sistemi

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sn.Muzaffer Bey, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Sipariş sürecinde yaşanan aksaklıktan ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön