Nazlı G. Teşekkür Mesajı

Okay bey problemimi halletti 20 müşteri temsilcisinin halledemediği problemi. Çok teşekkür ediyorum Okay beye tekrardan.

Ciceksepeti.com Teslimat Gecikmesi..

Nazlı G. |

10/02/16 tarihinde büyük bir hata yaparak nişanlıma hediye aldım, 12 gündür teslimat sağlayamıyorlar. Her gün müşteri temsilcileri bugün kesin teslimat olacak diyor ama tamamen yalan.

İnsanları kandırıp mağdur etmekten başka bir işe yaramıyor. Yani madem bu işi yapamıyorsunuz bırakın. Müşteri memnuniyeti sıfır. Diğer siteler en geç 3 güne sorunsuz teslimat yapıyorlar bu kesinlikle ilk ve son alışverişim ve etrafımdaki tüm tanıdıklarıma asla ama asla tavsiye etmem.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Şubat
    11:22

    Merhaba,

    Paylaşımınız için çok teşekkür ederiz. Çiçek Sepeti ailesi olarak hizmetimizle sizleri memnun etmekten biz de büyük mutluluk duyuyoruz .

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79

  • Nazlı G.
    20 Şubat
    17:17

    Okay bey problemimi halletti 20 müşteri temsilcisinin halledemediği problemi. Çok teşekkür ediyorum Okay beye tekrardan.

  • 19 Şubat
    11:38

    Merhaba,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com   
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79