17 Eylül 2013

Ciceksepeti.com Teslim Tarihi Hatası!

16.09.2013 saat 18:51 de Ciceksepeti.com'dan vermiş olduğum siparişimde sistem aynı gün en geç saat 22:30 a kadar siparişimin ulaşacağını teyit edip ödememi aldı. Saat 23:10 da firmayı aradığımda ürünün teslim edilemeyeceğini ve bir sonraki gün teslim edilebileceği bilgisi geldi.

Ancak bu ürün doğum günü hediyesi olduğundan 16.09.2013 tarihinde doğan eşimin doğum gününü sizlerin sayesinde 17.09.2013 de kutlamış bulunacağım. Eğer sisteminizde siparişi teslim edemiyorsanız, neden onay alıp ödeme alıyorsunuz? bende bunu anlamıyorum, eğer teslim edilmeyeceğini bilseydim o saatler arasında gidip kendim bir hazırlık yapardım. 8 yıllık eşime beni mağdur ettiniz ve bunu herkese anlatacağım.

Caner 34 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sn.Caner Bey, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön