16 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Teslim Etmediler!

Bundan 2 sene öncesinde sevgililer günü için kız arkadaşıma çiçek sepetinden çiçek göndermiştim. Fakat aşırı yoğunluk nedeniyle zamanında teslim edemediler. Ardından ne bir özür nede başka bişey hiç kimse ilgilenmedi. Askerde olduğumdan dolayı bende pek ilgilenemedim. Bu sene 14/02/2013 sevgililer günü için tekrar çiçek yolladım.

Ve gene zamanında teslimat olmadı aradım kartıma ücret iadesini ve özür çiçeği göndermelerini istedim.Sizi arayacağız dediler ne arayan var nede soran.Özür çiçeği göndermedikleri taktirde tüketici hakları mahkemesine kadar gideceğim. Alışkanlık haline getirmişler bu sistemi. Sipariş topla ama hizmet etme.

Altan 14 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön