Ciceksepeti.com Teslim Edilemeyen Meyve Sepeti!

Nesrin K. |

Nişanlıma Ciceksepeti. com dan meyve sepeti gönderecektim göndermeden öncede sordum saat 17:00 a kadar teslim edilir mi diye edilir dendi, bende ona göre siparişi verdim. Defalarca telefonla görüşmemize rağmen iletilecek dendi saat 17:30 olmuştu ve halen iletilmemişti. Bu sırada nişanlımı arayıp benim adıma kendisine bir meyve sepeti gönderdiğimi söylemişler sürprizi bir güzel bozdular.

Saat 18:00 dan sonra teslim edileceğini söylemişler, nişanlımda o saatte burada olamayacağını teslimat için ev adresini verdiğini belirtmiş onlarda saat 19:00 a kadar getireceklerini söylemişler saat 19:00 olduğunda yine gelmedi aradık iptal etmişler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Nisan
    19:19

    Sn.Nesrin Hanım,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz.

    Sipariş sürecinde yaşanan aksaklıktan ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır.

    Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79