02 Temmuz 2014

Ciceksepeti.com Tedarik Problemi!

Aynı gün içinde teslimi gerçekleşsin diye özel olarak aradığım siparişimde telefonda bekletilerek dağıtıcıyla konuşulduğu ve gün içinde teslimi yapılacağı masalı söylendikten iki saat sonra teslimat gerçekleşmedi diye aradığımda söz konusu bölgede bayi anlaşmalarının olmadığı ve bu yüzden teslimatın olamayacağı yönünde mail bilgisi verildiği saçmalığını dinlediğim.

Kötü bir yönetim ve teslimat anlayışı. Özür dilenerek para kazanılmaz ve müşteri memnun edilmez. Gerekirse direk teslimat bölgesindeki bir çiçekçiye ulaşır hatanı telafi edersin. Bunu da Amerika'da eticaret derslerinde Türkleri nasıl mağdur ederiz diye öğretmiyorlardır sanırım sizlere.

Sip.tar: 01/07/2014
No: 17190223

Taner 818 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi11 Temmuz 2014

    Merhaba, Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınız ile iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

  • Taner 02 Temmuz 2014

    dediğim gibi tekrar kuru bir özür ve yine internet ortamının verdiği küstah bir rahat tavır. yazıklar olsun...

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi02 Temmuz 2014

    Sn. T. Taner, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön