15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Tam Bir Hayal Kırıklığı!

Çiçek sepetinden çiçek siparişi verdim. Keşke o an bir işim çıksaydı da o siparişi veremeseydim. 14 Şubat için verdiğim 1 adet çiçek ve 1 adet Gurme bölümünden hediye sabahtan teslimat aracına yüklenmesine rağmen sağolsunlar akşam saat: 17:45 de alıcıya ulaştırdılar. Sürprizi ben değil, çiçek sepeti bana yapmış oldu. Aksine müşteri hizmetlerini arıyorum. Başkasının siparişini bana anlatıyorlar. Sipariş numarasını tekrardan veriyorum, yanlışlık olmuş diyorlar. 1 dk. sonra tekrardan başkasının siparişini bana ulaştı diye anlatıyorlar. 2 adet sipariş için toplamda 9 kez sipariş numaralarını tekrarlamak zorunda kaldım. Sonuç: Bir daha Çiçek Sepeti mi? TÖVBE...

Not:Gelen çiçek alakasız fiyasko çıktı.

Emre 27 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi17 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm bilgilendirmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap