18 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Tam Bir Fiyasko!

Çiçeksepetinden 14şubat sevgililer günü için 12 şubatta sipariş verdim ve 14 şubatta teslim edilmedi.İşin ilginçi hatalarını telafi edeceklerini söyleyip 15 şubatta teslimat yapacaklarını söylemelerine rağmen 15 şubatta da teslim edilmedi.gerçi teslim edilse de bi anlamı yoktu ama onu da beceremediler.Çünkü nişanlım 14 şubatta benden çiçek alamadı sokaktaki çiçekçiler den bir şey almak zorunda kaldım.Ve gerekçe olarak "yoğunluk vardı" demeleri gözümde daha da kötüleştirdi firmayı çünkü sevgililer gününde tabiki yoğunluk olacaktı ve bu bahane olamazdı.Beklenenden fazla talep geldiyse de belli bir sipariş sayısından sonra durdurabilirlerdi .Gerekli hazırlığı yapamayan amatör yönetimi kınıyorum.

Fuat 27 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi04 Mart 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön