15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Sürprizleri Mahvetmede Üzerlerine Yok!

Bugün bir arkadaşım için çiçek sepetinden sipariş verdim saat 9 ile 5 arasında çiçeğin gideceğini söylediler. Müşteri hizmetlerini 50 kere aradım nerede şuan çiçek gibisinden saat 3 den beri kargoda ve şuan saat 6 buçukta gitmesi gereken çiçek hala gitmedi.

Bence bu çiçek sepeti çok ucuz bir şirket ve müşterilerini çok güzel yanıltıyor kendilerine çok teşekkür ediyorum sürprizimi mahvettikleri için. Müşteri hizmetlerinde çalışan arkadaşta para iadesi yapılır diyor o günü bana getiremedikten sonra isterlerse 70 değil 700 tl versinler önemi yok.

Sergen 20 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön