15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Sürpriz Mahvoldu!

Annemin işyerine gönderdiğim süpriz bi çiçekte saat 17den önce ulaşmasını istedim fakat annem beni aradı çiçek için teşekkür ederim ama beni aradılar çiçeğin vazosu kırılmış yarın getirsek olur mu demişler, böyle basit bir firma olamaz bununla ilgili ilk önce benim aranmam gerikirdi bana da msj geliyor siparişiniz teslim edildi diye hem sorumsuz hem yanıltışın çiçeksepeti. com her şeyi mahvettiğin yetmezmiş gibi müşteri hizmetlerini aradım söyledikleri sebep komik yoğunluktan dolayı çiçekleriniz üst üste gelmiş kırılmış, fakat çiçeği getiren kişide çocuk elinden düşürdü demişler anneme.

Fatih 28 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır.  Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Mevcut iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle mail yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Tarafımıza geri bildirim yapmanız durumunda aksiyon almak isteriz. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön