18 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Suratıma Telefonu Kapattı!

13 Şubat'ta siparişini verdiğim ve 14 Şubat tarihinde mesai saatleri içerisinde İstanbul'un en merkezi konumlarından biri olan Maslak'ta ki bir plazaya teslim edilmesini istediğim ürünün teslimatı geçekleştirilemedi. Aynı gün içerisinde defalarca aramalarıma karşın tatmin edici bir cevap almayı bırakın 2 defa suratıma telefon kapatıldı.

Neticesinde siparişim teslim edilmedi ve gece 23. 30 aradılar. bende siparişimi iptal ettim. bana ücretsiz 1 hak verdiler onu 15 şubat ta kullanmak istediğimi söyledim. siparişi aldılar. Fakat hatalarını ve mağduriyetimi gidermek adına yollayacakları bu 2. çiçeği de yollamadılar. Aradığımda ayın 18 inde teslim edebileceklerini söylediler.

Bekir 36 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi04 Ekim 2013

    Sn.Bekir Bey, Tarafınıza konu ile ilgili tekrar ulaşım sağlanarak görüşmelerimiz yapılmıştır. Her türlü konuda 7/24 çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

  • Bekir 30 Eylül 2013

    istediğim tarihte, istediğim ürünü yerine ulaştırma taahhüdünü verip bunu yapamayan bir firma..

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi25 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Hatlarımızda yaşanan yoğunluk sebebiyle görüşmeniz otomatik olarak sonlandırılmıştır. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön