15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Stoklardaki Ürün Tükendiğini Son Dakika Haber Veriyorlar!

Sayın Yetkili
Ben ciceksepeti. com'dan sevgililer günü için ayıcıklı çiçek buketi siparişi verdim. Siparişimi 12 Şubat'ta yani erken sipariş verdim ve siparişim onaylandı. 14 Şubat sabahı beni aradılar ve bu ürünün stoklarda tükendiğini belirttiler. O an için mantıksız bir öneride bulundular ürün değişikliğiyle alakalı.

Tüm sürprizimi bu buket üzerine oluşturmuştum. Ama sürprizim maalesef profesyonel bir şirket olarak tanıdığım çiçeksepeti.com tarafından gerçekleşmedi. Son anda ürünün stoklarda tükenerek alternatif sunulması ve hemen telefonda karar verilmesi istendi. Ürünün bittiği daha önce bildirilmeliydi.

Bu durumu asla kabullenemem.
Konuyla ilgili ivedi dönüşünü bekliyorum.

Şahin 55 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi17 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm bilgilendirmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön