22 Mart 2013

Ciceksepeti.com Sözünde Durmadı!

Sevgililer gününde çiçek sipariş ettim fakat defalarca kez aramama rağmen çiçek zamanında ulaşmadı. Ertesi gün gidicek dediler özür çiçeğiyle beraber göndereceğiz dendi ama benim çiçeğim gene gitmedi, özür çiçeği geldi. Ertesi gün göndereceğiz dediler gene gitmedi yerine ot gönderildi. Durum üzerine defalarca kez konuştuk böyle bir günde kabul edilebilir bir durum değildi bu o gün sonunda gönderildi çiçek. Ama hiçbir anlamı yok. Sevgilimle aram açıldı mağdur oldum fazlasıyla tüketici hakem heyetine şikayet edecektim vazgeçtim. Konuyu kapattım ama bu tarz firmalara gerekli yaptırımlar yapılmalı ve insanlar bu şekilde mağdur edilmemeli. Zaten sevgilimde şikayette bulunmuş.

Abdullah 74 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi26 Mart 2013

    Merhaba, Müşterimizin geri bildirimi doğrultusunda konu hakkında bilgi paylaşmak amacıyla iletişime geçilmiştir. Müşterimizin de İletmiş olduğu şikayete istinaden süreçte yaşanan sıkıntılar konusunda ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Müşterimizin uygun olmaması sebebiyle e-mail ile temasa geçilmiş olup, memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla geri bildirimi doğrultusunda aksiyonlarımız alınacaktır. Müşterimize tekrar özürlerimizi sunar, konuyu iletmiş olması nedeni ile teşekkürler ederiz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön