Ciceksepeti.com Sorun Üstüne Sorun!

İbrahim Z. |

Kardeşimin doğum günü için 3 gün önceden sipariş verdiğim ürün sözde bugün teslim olacaktı. Gün içinde müşteri hizmetleri ile 3 kez konuştum ve 51610316 no'lu siparişin 18:00'e kadar teslim olacağı söylendi. Saat 18:20'de aradığımda ise teslim olmadığı ama 3 iş günü içinde teslim olacağı söylendi. Yani doğum günü geçtikten sonra teslim edilecek! Ürünün iptal edilmesini istediğimde ise ürün Antalya'dan İstanbul'a geldikten sonra iptal edilip para iadesi yapılabileceği söylendi. Özür kabahatten beter yani. En özel günlerde yanımızda bu şekilde olan bir firmaya söylenecek çok şey var ama.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ocak
    09:27

    Merhaba,

    Geri bildiriminize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek detaylı bilgi paylaşımımız yapılmıştır. CicekSepeti.com ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 0850 222 00 79 numaralı Çağrı merkezimizi arayarak ya da cicekbilgi@ciceksepeti.com adresine e-posta ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com 
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79